1）服務器監控平臺:

性能監控----可用性監控---- 短信實時報警

2）數據災備及恢復:

本地備份----異地備份----云備份

3）代維服務包括:

1）檢查系統負載情況
2）檢查系統運行情況
3）檢查系統流量情況
4）排除系統軟件故障
5）更新系統的補丁
6）處理客戶提交的日常系統問題
7）服務器的安全維護
8）服務器的管理權由雙方共同管理
9）提供各種應用服務的基本配置。
10）定期對服務器進行安全檢測
11）對服務器硬件/軟件故障進行及時排除
12）一年內提供免費5次重裝系統
13）定期對系統進行軟件升級和系統補丁升級
14）24小時全天候重啟服務
15）提供免費重裝系統
16）對服務器執行效率進行評價以及提出建議
17）對重要數據進行本地備份
注：當服務器受到ddos等惡意攻擊時我提供解決辦法但所產生的軟件或硬件上的費用由用戶負責支付。

4）網絡環境:

1.一流的機房環境
- 7*24小時嚴格保安、網絡監控和技術支持 - 提供高速互聯網接入和各種帶寬資源(10M共享，100M共享，10M獨享，100M獨享等) - 根據用戶需求提供標準機柜空間(1U、2U、4U、10U、1/2機柜、獨立機柜、VIP機房) - 嚴格執行服務品質協議(SLA) - 24*7實時流量圖及報表

2.一流的機房設施
- 獨有的樓宇控制系統 - 加固的防地震建筑物 - 高架承重的防靜電地板 - 雙路電力供應系統，UPS及后備發電機 - 工業級制冷、恒溫、恒濕、防塵 - 智能消防報警和FM200氣體滅火系統 - 門禁、指紋及眼底虹膜識別，多級認證保安系統

3.電力系統和消防系統
- 先進的智能消防報警系統 - FM200自動氣體滅火系統 - 防火分區

4.保安系統和空調系統
- 身份識別系統可提供的網絡利用率＞99.99%，每年網絡不可用時間小于53秒 - 監控系統 - 數字錄像系統 - 值班制度 - 雙路水冷式下松風獨立空調系統，工業級的制冷環境 - 7*24小時持續工作，提供精確恒溫恒濕環境 - 獨特的環保及節能設計

5.電力保障五部曲
-雙路市電網供電 - 雙路UPS系統 - 1+1備份 - 后備柴油發電機 - 燃油公司及時油料供應

6.ＩＤＣ機房
- 建筑面積：2000平方米 - 空調制冷量：200冷噸 - 機架容量：400個 - 電信資源：4根144芯光纜，4根48芯光纜 - 電力容量：1600KVA

7.一流的服務品質
- 保證網絡系統的連通性和電力的持續供應 - 提供每天24小時，每周7天，每年365天的監控和技術支持 - 并提供7*24的故障熱線電話服務

8.一流的網絡環境
- 電信級、雙路備份網絡 - 主干網絡全冗余設計，多家電信出口 - 世界領先的全光纖存儲備份網絡 - 先進的網絡管理和負載均衡系統 - 網絡安全與防病毒一體化解決方案

9.業界最為完善的網絡管理
- CISCO WORKS 2000 - HP OPENVIEW - SITESCOPE - MRTG - WEBTREND - AUTHENTIX

10.存儲區域網
采用國際先進的SAN(StorageAreaNetwork，存儲區域網)作為其數據中心的備份網，為眾多企業用戶提供數據存儲備份的最優方案。中關村數據的SAN備份網系統采用了包括HP SureStore E磁盤陣列XP512、DLT8000磁帶庫、FC Switch等業界領先的設備，將大大提高其數據中心數據存儲的可靠性，并降低存儲的網絡資源開銷，為客戶的網絡應用提供強有力的保障。 　　
SAN數據存儲區域網絡是一種幾乎擁有無限存儲空間的分布式網絡，非常適合作為企業存儲系統的核心。它基于一個極為簡單的原則：任何一個服務器可以與任何存儲設備直接進行數據交換，而不受傳統存儲系統結構的限制。SAN不僅可以容納Web服務器、E*tranet及Intranet上的所有信息，而且可以在一個中心節點上完成對所有數據的管理。它利用硬件、軟件和光纖通道技術把所有與存儲設備有關的處理工作移往一個集中的環境，騰出空間，讓網絡可以處理關鍵任務。而信息存儲則可通過光纖通信，無需經過服務器，從而消除 I/O 瓶頸，提高系統性能。